啟動軟件時,彈出輸入IP地址窗口的解決辦法

發布時間:2018/5/30 11:53:18

這時應輸入插鎖那臺機器的IP地址,輸入正確的IP地址后,仍會出現該窗口,無法打開軟件,原因有以下幾種:


加密鎖驅動沒有安裝成功??礄C器中有沒有這個文件夾“系統盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”,沒有這個文件夾的話,就是鎖驅動沒有安裝,可以運行安裝光盤中的“Sentinel.exe”,安裝鎖驅動。

加密鎖驅動沒有自動識別,需要手工更新一下驅動。


操作如下:


1.右擊“我的電腦”,選擇“管理”;


2.在“計算機管理”窗口的左側選擇“設備管理器”;


3.在右側窗口中查找帶標識的USB設備,可以在“其它設備”或“通用串行總線控制器”中;


4.右擊帶標識的USB設備,選擇“更新驅動程序”;


5.選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”,點擊“下一步”;


6.選擇“在搜索中包括這個位置”,位置設定成“系統盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”;


7.按操作提示,點擊“下一步”,直到完成即可;


8.完成后,在“通用串行總線控制器”中會顯示服務器開啟了防火墻。


網絡鎖無法訪問:


請查看插鎖的那臺服務器,是否開啟了防火墻,開啟的話,請設置權限,允許軟件訪問。


服務器的6002端口被屏蔽或被占用,無法訪問。


加密鎖使用的是6002端口進行訪問的,該端口被屏蔽,會造成鎖無法訪問。假設插網絡鎖的機器IP為192.168.0.200,在IE地址欄中輸入http://192.168.0.200:6002/,如果該頁面無法訪問,就是6002端口被屏蔽或被占用,請開放該端口。


開放端口方法,可運行“系統盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\loadserv.exe”文件,來安裝鎖服務,服務安裝好后,端口會自動開放。


本機的防火墻,限制了軟件無法訪問網絡。本機安裝的防火墻請設置權限,允許軟件訪問網絡。


6001端口被關閉。


軟件鎖使用的是6001端口,可使用端口查詢系統軟件查詢6001端口是否開啟,未開啟的話,卸載重裝服務,還不能開啟的話,就讓客戶那邊的網管把端口開啟。


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